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Conditions générales

– pour les clients privés –

(Consommateur)

Decayeux GmbH (ci-après “Vendeur“) propose, entre autres, des systèmes de boîtes aux lettres et des systèmes spéciaux à commander via le site internet www.decayeux.de. Les conditions générales de vente (“CGV”) suivantes s’appliquent aux contrats conclus via le site web susmentionné.

§ 1 Champ d’application, base contractuelle

  1. Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les relations commerciales entre nous, le

Decayeux GmbH

Semaine de la semence du parc d’affaires 7

14806 Bad Belzig

Enregistré au registre du commerce B du tribunal d’instance de Potsdam sous le numéro HRB 465 P

No d’identification USt : DE 138 454 344

Tél. : +49 33841 97-229

+49 33841 97-205

+49 33841 97-224

+49 33841 97-226

Fax : +49 33841 97-300

Email : shop@decayeux.de

Représenté par les directeurs généraux Stéphane Decayeux et Antoine Decayeux

et les consommateurs (“acheteur“). Ces CGV ne s’appliquent donc que si l’acheteur est un consommateur (§ 13 BGB). L’acheteur est un consommateur (§ 13 BGB), dans la mesure où il commande comme toute personne physique les biens pour un usage qui ne peut être attribué de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. D’autre part, l’entrepreneur est toute personne physique ou morale ou société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion du contrat, agit dans l’exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

Les CGV s’appliquent – dans leur version respective – notamment aux contrats de vente et/ou de livraison de biens meubles (“marchandises“), indépendamment du fait que nous fabriquions les marchandises nous-mêmes ou que nous les achetions à des fournisseurs (§§ 433, 650 BGB).

  1. Les commandes de produits uniques et sur mesure ne peuvent être annulées ou retournées et sont exclues de l’échange.

  1. Nos CGV s’appliquent exclusivement. Les conditions divergentes ou contradictoires de l’acheteur ne s’appliquent que si et dans la mesure où le vendeur a expressément consenti à leur application par écrit. L’acceptation inconditionnelle de l’offre de contrat par le vendeur en connaissance des conditions générales de l’acheteur ne constitue pas un tel consentement. Dans ce cas également, les conditions générales du vendeur s’appliquent exclusivement.

  1. Tous les accords passés entre l’acheteur et le vendeur dans le cadre du contrat d’achat résultent notamment des présentes conditions générales et de la confirmation écrite de la commande par le vendeur. Dans ce contexte, les accords individuels avec l’acheteur (y compris les compléments et les modifications) priment sur les présentes conditions générales. Pour la preuve du contenu des accords individuels, un contrat ou une confirmation du vendeur par écrit est une condition préalable dans chaque cas.

  1. Les illustrations, dessins et descriptions de produits contenus dans les brochures, catalogues, publicités, pages d’accueil Internet et autres documents d’offre du vendeur ne doivent être compris que comme des informations non contraignantes et ne font pas partie de la qualité convenue, à moins que les informations qu’ils contiennent aient été expressément désignées comme contraignantes par le vendeur dans une offre ou une confirmation de commande. Il en va de même pour les déclarations publiques du fabricant ou d’autres tiers (par exemple, les déclarations publicitaires) auxquelles l’acheteur ne s’est pas référé comme étant déterminantes pour son achat. Les garanties, notamment les garanties de qualité, n’engagent le vendeur que dans la mesure où elles sont contenues dans une offre ou une confirmation de commande ferme du vendeur, sont expressément désignées comme ” garantie ” ou ” garantie de qualité ” et stipulent expressément les obligations qui en découlent pour le vendeur.

  1. Sauf modification directe ou exclusion expresse dans les présentes CGV, les dispositions légales s’appliquent.

§ 2 Enregistrement, conclusion du contrat, interdiction de cession

  1. Nos offres sur le site web www.decayeux.de sont sujettes à modification et représentent une invitation non contraignante pour l’acheteur à acheter des produits. Cela s’applique également si nous avons fourni à l’acheteur des catalogues, de la documentation technique (par exemple, des dessins, des plans, des calculs, des références à des normes DIN), d’autres descriptions de produits ou des documents – également sous forme électronique – dont nous nous réservons la propriété et les droits d’auteur.

  1. À cette fin, l’Acheteur peut choisir parmi la gamme de produits proposés sur le site web du Vendeur et placer le produit respectif dans le panier en effectuant la sélection appropriée. Après avoir placé les produits souhaités dans le panier et les avoir sélectionnés, l’acheteur peut se connecter pour poursuivre l’exécution de la commande des produits avec son compte utilisateur en fournissant l’adresse e-mail ou le numéro de client et son mot de passe ou poursuivre le processus de commande en tant qu'”invité” sans son propre compte utilisateur et terminer la commande.

  1. Dans le cas où l’Acheteur choisit de créer un compte utilisateur, les données personnelles, à savoir le nom, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, entre autres, doivent être saisies intégralement dans les champs prévus à cet effet lors de l’enregistrement en tant que nouveau client et de la création du compte utilisateur correspondant. En même temps, le client déclare qu’il est un consommateur. La facture sera émise en conséquence, indiquant la TVA légale respective pour les consommateurs.

Avant la fin du processus d’inscription, l’acheteur a déjà la possibilité de consulter la “politique de confidentialité” et les “conditions générales” via le lien correspondant. En activant la case à cocher correspondante, l’acheteur déclare avoir lu et accepté les dispositions relatives à la protection des données et les CGV. L’acheteur peut consulter des informations complémentaires via le lien “Politique de confidentialité” publié sur la page d’accueil. Le vendeur traite les données du client, tant pour l’enregistrement que pour la commande, exclusivement pour l’exécution des demandes ou des commandes et pour le maintien de la relation commerciale en cours, conformément à la Politique de confidentialité.

  1. L’acheteur peut effectuer le processus de commande soit en tant qu'”invité” sans compte utilisateur, soit après l’enregistrement et la connexion avec le compte utilisateur en tant que client enregistré. À cette fin, soit il accède déjà à la sélection de ses données personnelles via le bouton “Passer à la caisse”, soit il a la possibilité, en tant qu'”invité”, de saisir ses données personnelles dans les champs de saisie et de sélectionner ensuite l’un des modes de paiement proposés (exclusivement par virement bancaire ou par carte de crédit). Avant d’envoyer la commande, l’acheteur peut consulter et modifier ses données et sa commande à tout moment dans l’aperçu de la commande. L’acheteur peut consulter et enregistrer ces conditions en cliquant sur le lien “Conditions générales” fourni sous l’aperçu de la commande. En activant la case à cocher correspondante, il déclare accepter la validité des présentes CGV lors de la soumission de son offre et que ces CGV font partie intégrante du contrat. En cliquant sur le bouton “Commande sous réserve de paiement”, l’acheteur fait une offre ferme d’achat des produits figurant dans le panier. L’offre n’est soumise et transmise au vendeur que si l’acheteur a préalablement accepté les présentes CGV en activant la case à cocher correspondante et a également accepté expressément les conditions d’annulation en activant la case à cocher supplémentaire. La politique d’annulation peut être consultée via le lien associé.

  1. La commande de la marchandise par l’acheteur est considérée comme une offre de contrat ferme. Après réception de la commande par le vendeur, l’acheteur reçoit immédiatement une confirmation automatique et imprimable de la réception par e-mail. Dans l’e-mail automatique, la commande et les conditions générales sont à nouveau mentionnées. Il ne s’agit pas d’une acceptation de l’offre de l’acheteur. Le vendeur peut accepter l’offre de l’acheteur dans les quinze (15) jours ouvrables suivant sa réception. L’acceptation peut être déclarée soit par l’envoi d’une confirmation de commande sous forme de texte (y compris par fax et e-mail), soit par l’envoi des marchandises. Dans la confirmation de la commande, le Vendeur se réserve le droit de commencer la fabrication des biens commandés seulement après réception du paiement par l’Acheteur.

  1. Dans un autre e-mail séparé, mais au plus tard à la livraison des marchandises, le texte du contrat (composé de la commande, des CGV et de la confirmation de la commande) sera envoyé à l’acheteur par le vendeur sur un support durable (e-mail ou impression papier) (confirmation du contrat). Le texte du contrat sera stocké dans le respect des lois sur la protection des données.

  1. L’acheteur ne peut céder les créances auxquelles il a droit en vertu du contrat, en tout ou en partie, qu’avec le consentement écrit préalable du vendeur et uniquement dans la mesure où les intérêts du vendeur ne sont pas déraisonnablement compromis par la cession. Le Vendeur est autorisé à céder les droits et obligations qui lui incombent, notamment à des sociétés affiliées.

§ 3 Délai de livraison et retard de livraison ; force majeure

  1. Les délais de livraison indiqués sont calculés à partir de la confirmation de la commande par le vendeur, dès que le paiement du prix d’achat a été effectué. Si aucun délai de livraison ou un délai différent n’est indiqué pour le produit concerné dans notre boutique en ligne, le délai de livraison est de huit (8) semaines maximum à compter de la conclusion du contrat. Le délai de livraison peut être convenu individuellement à l’avance pour chaque commande individuelle.

  1. Si le Vendeur n’est pas en mesure de respecter les délais de livraison contraignants pour des raisons qui ne lui sont pas imputables (indisponibilité du service), il en informe l’Acheteur sans délai et lui communique en même temps le nouveau délai de livraison prévu. Si le service n’est pas non plus disponible dans le nouveau délai de livraison, le vendeur est en droit de résilier le contrat en totalité ou en partie ; le vendeur rembourse immédiatement toute contrepartie déjà payée par l’acheteur. Est notamment considéré comme un cas de non-disponibilité de la prestation dans ce sens le fait qu’un fournisseur n’effectue pas sa propre livraison dans les délais lorsque le vendeur a conclu une opération de couverture congruente, que ni le vendeur ni son fournisseur ne sont fautifs (par exemple en cas de force majeure) ou que le vendeur n’est pas tenu de se procurer dans le cas particulier.

  1. La survenance d’un retard de livraison nécessite en tout état de cause un rappel écrit préalable de l’Acheteur. Les droits de l’acheteur en vertu de l’article 8 des présentes CGV et les droits légaux du vendeur, notamment en cas d’exclusion de l’obligation d’exécution (par exemple en raison de l’impossibilité ou du caractère déraisonnable de l’exécution et/ou de l’exécution supplémentaire), restent inchangés.

  1. Si le vendeur est empêché de remplir ses obligations par la survenance de circonstances extraordinaires imprévisibles qu’il ne pouvait pas éviter (force majeure), telles que la mobilisation, la guerre, la guerre civile, le terrorisme, les émeutes, les mouvements populaires, les embargos, les catastrophes naturelles, les épidémies, les incendies, les activités législatives, les décisions judiciaires ou les mesures officielles, ou d’autres circonstances imprévisibles dont le vendeur n’est pas responsable, telles que les conflits du travail, les grèves ou les lock-out légaux, les perturbations opérationnelles ou de transport.Si le vendeur est empêché de livrer en raison de circonstances imprévisibles et indépendantes de sa volonté, par exemple des conflits du travail, des grèves ou des lock-out légaux, des perturbations de l’exploitation ou des transports, le délai de livraison sera prolongé dans une mesure raisonnable. Ceci s’applique également en cas de réception tardive ou insuffisante des matières premières ainsi qu’en cas de retard de livraison de la part de nos fournisseurs en amont ou des usines de finition. Si l’empêchement dure douze (12) semaines ou plus, les deux parties ont le droit de se retirer du contrat d’achat concerné par une déclaration écrite.

§ 4 Livraison, défaut d’acceptation

  1. Le vendeur expédie les marchandises à un endroit déterminé par l’acheteur (achat par correspondance). Le vendeur a le droit de déterminer le type d’expédition (en particulier la société de transport, l’itinéraire d’expédition, l’emballage). Le risque d’expédition est supporté par le vendeur, pour autant que l’acheteur soit un consommateur.

  1. Nous sommes en droit d’effectuer des livraisons partielles si

– une livraison partielle est utilisable pour l’acheteur conformément à la destination contractuelle,

– la livraison des marchandises/produits restants est assurée et

– l’acheteur n’encourt aucune dépense ou coût supplémentaire significatif du fait de la livraison partielle.

Si l’acheteur fait défaut à l’acceptation, ne coopère pas ou retarde la livraison pour d’autres raisons dont l’acheteur est responsable, le vendeur est en droit d’exiger une indemnisation pour les dommages qui en résultent, y compris les dépenses supplémentaires (par exemple, les frais de stockage).

§ 5 Prix et conditions de paiement ; moyens de paiement, défaut de paiement ; compensation, rétention

  1. Sauf accord contraire dans des cas individuels, nos prix actuels indiqués dans la boutique en ligne au moment de la conclusion du contrat s’appliquent. Ces prix incluent la taxe sur la valeur ajoutée. Les frais d’expédition et de livraison éventuels ne sont pas inclus. Le montant total sera indiqué à l’acheteur en résumé (avant de soumettre la confirmation de la commande). Le montant total comprend également les frais d’emballage. En cas de prix incorrect par inadvertance, le vendeur se réserve le droit de contester le contrat.

  1. L’acheteur prend en charge les frais d’expédition et de livraison départ usine (Bad Belzig) ainsi que le coût de l’assurance transport demandée par l’acheteur. Les frais de port ne sont pas inclus dans le prix de vente, dépendent de la catégorie de produits et sont indiqués sur www.decayeux.de. Les droits de douane, frais, taxes et autres charges publiques sont en tout état de cause à la charge de l’acheteur. Pour les livraisons vers d’autres pays de l’UE, des frais d’expédition et de livraison différents s’appliquent.

  1. Si l’acheteur annule sa commande conformément à la clause 9.1, il est tenu de nous renvoyer les marchandises pouvant être envoyées par colis postal à nos frais et à nos risques (voir clause 9.2).

  1. Si les marchandises commandées sont des produits fabriqués sur mesure, le vendeur est en droit de facturer à l’acheteur les modifications de la structure des coûts (par exemple, les coûts salariaux et matériels, les coûts énergétiques, les taxes/droits/frais) après notification préalable. L’augmentation du prix est limitée aux coûts supplémentaires réellement encourus.

  1. Sauf accord contraire entre le Vendeur et l’Acheteur, le prix d’achat est dû et payable dans les quinze (15) jours à compter de la date de la facture ou, dans le cas d’une commande, directement par carte de crédit ou virement bancaire. Un paiement n’est considéré comme effectué que lorsque le montant a été crédité sur le compte bancaire du vendeur et que ce dernier peut en disposer.

  1. A l’expiration du délai de paiement susmentionné, l’Acheteur est en défaut. Pendant la période de défaut, des intérêts seront facturés sur le prix d’achat au taux d’intérêt légal applicable au défaut. Nous nous réservons le droit de faire valoir d’autres dommages causés par le défaut.

  1. Dans notre boutique en ligne, les modes de paiement suivants sont à la disposition de l’acheteur : par carte de crédit ou par virement bancaire:

  • Par carte de crédit : L’acheteur paie le montant de la facture directement par carte de crédit après avoir sélectionné ce mode de paiement. À cette fin, il saisit les données de sa carte de crédit, telles que le numéro de la carte, le nom du titulaire de la carte, la date d’expiration de la carte et le numéro de sécurité (numéro de vérification de la carte), au cours du processus de commande. L’acheteur reçoit des informations supplémentaires au cours du processus de commande. Les paiements par carte de crédit sont traités via www.stripe.com (Stripe, 510 Townsend Street, San Francisco, CA, 94103, USA, à l’attention de Stripe Legal).

    Lorsque vous choisissez ce mode de paiement, Stripe reçoit directement de vous les informations relatives à la transaction pour traiter le paiement. Les informations recueillies par Stripe comprennent des informations sur le mode de paiement, telles que le numéro de la carte de crédit ou de débit, le montant de l’achat, la date de l’achat et le mode de paiement. Lorsque vous effectuez une transaction, Stripe peut également recevoir votre nom, votre adresse électronique, votre adresse de facturation ou de livraison et, dans certains cas, l’historique de vos transactions afin de vous authentifier.Avis aux résidents de l’Espace économique européen (EEE), du Royaume-Uni et de la Suisse.Le responsable de la collecte et du traitement des données personnelles des résidents de l’EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse est Stripe Payments Europe, Ltd, une société constituée en Irlande dont le siège social est situé au 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin. Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données à l’adresse dpo@stripe.com.

    Si vous résidez dans l’EEE et pensez que nous traitons vos données en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez adresser vos questions ou vos plaintes au Bureau du commissaire à la protection des données. Si vous êtes un résident du Royaume-Uni et comme le Royaume-Uni n’est plus membre de l’UE, vous pouvez adresser vos questions ou plaintes au UK Information Commissioner’s Office.Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Stripe : https://stripe.com/de/privacy.

  • par virement bancaire : En cas de paiement par virement bancaire, l’acheteur recevra les coordonnées bancaires du vendeur dans le récapitulatif de sa commande. Dès que le montant dû a été reçu par le vendeur, celui-ci commence à fabriquer les marchandises et les expédie ensuite à l’acheteur. Une facture séparée sera jointe à chaque paquet. Si le Vendeur n’a pas reçu le paiement dans les 30 jours, la commande de l’Acheteur sera automatiquement annulée et supprimée.En ce qui concerne l’utilisation des données personnelles par Decayeux lui-même et/ou par des tiers dans le cadre du traitement des paiements, nous nous référons à notre Politique de confidentialité et en particulier aux sections B (5) phrase 1 en liaison avec. A (7).
  1. L’acheteur n’a droit à des droits de compensation, de rétention ou de réduction que dans la mesure où ses contre-prétentions ont été légalement établies ou sont incontestées ou sont fondées sur le même rapport contractuel. En cas de défauts de la livraison, les droits de contrepartie de l’acheteur ne sont pas affectés.

  1. Si, après la conclusion du contrat, il apparaît (par exemple par une demande d’ouverture d’une procédure d’insolvabilité, la cessation de l’obligation de paiement) que notre droit au prix d’achat est compromis par l’absence de capacité de paiement de l’acheteur, nous sommes en droit de refuser l’exécution conformément aux dispositions légales et – si nécessaire après avoir fixé un délai – de résilier le contrat (§ 321 BGB). Dans le cas de contrats portant sur la fabrication d’articles injustifiables (produits sur mesure), nous pouvons déclarer la rétractation immédiatement ; les dispositions légales relatives à la dispense de fixation d’un délai ne sont pas affectées. De plus, dans ce cas, nous sommes en droit de rendre exigible la totalité de la dette restante.

§ 6 Propriété intellectuelle, réserve de propriété

  1. Toutes les descriptions de produits, les textes, les illustrations, les photos, les graphiques et les logos affichés sur le site web du vendeur sont la propriété intellectuelle du vendeur ou de ses partenaires de coopération ou ils ont droit aux droits d’utilisation correspondants. L’acheteur ne peut pas utiliser la propriété intellectuelle à des fins commerciales, que ce soit en totalité ou en partie, et en particulier il ne peut pas reproduire commercialement, distribuer, mettre à la disposition du public d’une autre manière ou éditer les éléments visés au p. 1.

  1. Jusqu’au paiement intégral de toutes les créances découlant du contrat d’achat et de la relation commerciale actuelle (créances garanties), le vendeur conserve la propriété des biens vendus.

  1. Les biens faisant l’objet d’une réserve de propriété ne peuvent être ni donnés en gage à des tiers ni cédés à titre de garantie avant le paiement intégral des créances garanties. L’acheteur doit immédiatement informer le vendeur par écrit si une demande d’ouverture de procédure d’insolvabilité a été déposée ou si des tiers (par exemple des saisies) ont accès aux biens appartenant au vendeur. L’acheteur est également tenu de signaler la propriété du vendeur en cas de saisies et autres atteintes aux intérêts du propriétaire (par exemple, l’ouverture imminente d’une procédure d’insolvabilité contre l’acheteur).

  1. En cas de comportement de l’acheteur contraire au contrat, notamment en cas de non-paiement du prix d’achat dû, le vendeur est en droit de résilier le contrat si l’acheteur s’est vu préalablement fixer sans succès un délai raisonnable pour l’exécution ou si un tel délai est dispensable en vertu des dispositions légales. Les frais de transport engagés pour la reprise de la marchandise sont à la charge de l’acheteur. Après reprise et avertissement préalable, le vendeur est en droit de procéder à une réalisation appropriée de la marchandise réservée. Le produit de la réalisation sera imputé sur les dettes de l’Acheteur, déduction faite des frais de réalisation raisonnables.

§ 7 Réclamations de l’acheteur pour défauts

  1. Si aucun accord n’a été conclu concernant la qualité de la marchandise, les dispositions légales s’appliquent pour déterminer si un défaut existe (§ 434 alinéa 1 p. 2 et p. 3 BGB). Le vendeur n’est responsable des défauts matériels que dans le cadre des dispositions légales applicables en la matière, notamment les §§ 434 et suivants. BGB.

  1. Les écarts techniques habituels ou mineurs en matière de qualité, de forme, de couleur, de taille, de poids, etc. ne donnent pas droit à des réclamations, de même que les modifications mineures dues à des changements de modèle et de production, si les écarts et les modifications sont raisonnables pour l’acheteur dans le cas particulier (écarts insignifiants par rapport à l’état). Les frais d’examen des marchandises sont à la charge de l’acheteur. Les marchandises défectueuses doivent être mises à la disposition du vendeur pour inspection sur demande.

  1. Si l’article livré est défectueux, l’acheteur peut d’abord choisir d’exiger une exécution ultérieure en remédiant au défaut (rectification) ou par la livraison d’un article exempt de défaut (remplacement). À cette fin, l’acheteur peut contacter le service clientèle du vendeur à l’adresse suivante

shop@decayeux.de ou par téléphone au +49 33841 97-229

tourner. Un délai raisonnable est accordé au vendeur pour l’exécution ultérieure. L’exécution supplémentaire a lieu sans reconnaissance d’une obligation légale. Le droit du vendeur de refuser l’exécution supplémentaire dans les conditions légales n’est pas affecté.

  1. Le vendeur a le droit de subordonner l’exécution ultérieure due au paiement par l’acheteur du prix d’achat dû. Toutefois, l’Acheteur sera en droit de conserver une partie raisonnable du prix d’achat en rapport avec le défaut, sans dépasser dix (10) pour cent du montant de la commande.

  1. Si l’exécution supplémentaire a échoué ou si un délai raisonnable à fixer par l’acheteur pour l’exécution supplémentaire a expiré sans succès ou est dispensable selon les dispositions légales ou si l’exécution supplémentaire peut être refusée selon les dispositions légales, l’acheteur peut se retirer du contrat d’achat ou réduire le prix d’achat (§§ 439 et suivants du BGB). Si le vendeur a tenté de remédier au défaut deux fois en vain, il est réputé avoir échoué.

  1. Si le vendeur fournit à l’acheteur des biens sans défaut en vue d’une exécution ultérieure, l’acheteur est tenu de renvoyer les biens défectueux au vendeur dans un délai de 30 jours. Les frais de retour sont à la charge du vendeur.

  1. Les droits de l’acheteur à des dommages et intérêts ou au remboursement de dépenses futiles n’existent également en cas de défauts que conformément au § 8 et sont exclus par ailleurs.

  1. L’acheteur supporte les coûts raisonnables d’une revendication injustifiée des droits de défaut. Il en va de même si le vendeur accorde faussement des droits de défaut sans y être obligé et que l’acheteur a préalablement incité le vendeur à le faire.

§ 8 Autre passif

  1. En cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de la part d’organes ou de collaborateurs exécutifs, notre responsabilité est engagée conformément aux dispositions légales ; il en va de même en cas de violation fautive d’obligations contractuelles importantes. Les obligations contractuelles essentielles sont des obligations dont le respect permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel compte régulièrement et peut compter. Dans la mesure où il n’y a pas de violation intentionnelle du contrat, la responsabilité pour les dommages est limitée aux dommages prévisibles et typiques.

  1. La responsabilité pour atteinte fautive à la vie, au corps ou à la santé et en cas d’intention frauduleuse ainsi que la responsabilité selon la loi sur la responsabilité du fait des produits restent inchangées.

  1. Sauf disposition contraire expresse ci-dessus, toute autre responsabilité du Vendeur est exclue. En particulier, le vendeur n’est pas responsable en cas de simple négligence de la part de ses organes, représentants légaux, employés ou autres auxiliaires d’exécution, dans la mesure où il ne s’agit pas d’une violation des obligations contractuelles matérielles conformément au paragraphe 1.

  1. En outre, nous ne sommes pas responsables si les marchandises ont été modifiées par l’acheteur après la livraison. Cela s’applique également si les travaux de réparation n’ont pas été effectués par nous pour des raisons dont nous ne sommes pas responsables.

§ 9 Politique d’annulation

Les acheteurs disposent en tant que consommateurs, lors de la conclusion d’une – comme dans le cadre de la boutique en ligne de Decayeux GmbH présente – transaction de vente à distance en principe d’un droit de rétractation légal, sur lequel le vendeur informe conformément au modèle légal ci-dessous. Les exceptions au droit de rétractation sont réglées au point 9.3. Un modèle de formulaire de retrait figure au point 9.4.

Politique d’annulation

9.1 Droit de retrait

Vous avez le droit de vous retirer du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour

  1. Sur lequel vous ou un tiers nommé par vous qui n’est pas le transporteur a ou a pris possession des marchandises” ; ou

  2. Sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris ou a pris possession des dernières marchandises” ; ou

  3. dans le cas d’un contrat de livraison de marchandises en plusieurs envois partiels ou pièces : “à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce.”

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous adresser, le :

Decayeux GmbH

Seed Week 7 Business Park

14806 Bad Belzig

Tel :

+49 33841 97-229

+49 33841 97-205

+49 33841 97-224

+49 33841 97-226

Fax : +49 33841 97-300

Email : shop@decayeux.de

par le biais d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, une télécopie ou un courriel) concernant votre décision de révoquer le présent contrat. Vous pouvez utiliser le – sous le point 9.4 mentionné – modèle de formulaire de retrait, qui n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

9.2 Conséquences de la révocation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement.

Nous pouvons refuser de vous rembourser jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous renvoyer les marchandises – à l’adresse indiquée au point 9.1 – ou nous les remettre sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où vous nous avez notifié la révocation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les coûts directs du renvoi des marchandises. En outre, vous devez payer toute perte de valeur des marchandises uniquement si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n’est pas nécessaire pour l’examen de la qualité, des caractéristiques et du fonctionnement des marchandises.

9.3 Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation selon la clause 9.1 des présentes CGV ne s’applique pas aux contrats de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison.

9.4 Exemple de formulaire d’annulation

A propos du modèle de formulaire de rétractation, le prestataire (vendeur) informe selon la réglementation légale comme suit :

Formulaire d’annulation type

(Si vous souhaitez annuler ce contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer)

To:

Decayeux GmbH

Seed Week 7 Business Park

14806 Bad Belzig

Fax : +49 33841 97-300

Email : shop@decayeux.de

Je révoque/nous révoquons (*) par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l’achat des biens suivants :

Commandé le (*)/Reçu le (*)

Nom du/des consommateur(s)

Adresse du ou des consommateurs

Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de notification sur papier)

Date

(*) Biffer les mentions inutiles

– Fin de la politique d’annulation –

§ 10 Politique de confidentialité

Le vendeur traite les données des clients pour exécuter les demandes de renseignements ou les commandes et pour maintenir la relation client en cours. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

§ 11 Choix de la loi et du langage contractuel, divers

  1. Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique exclusivement aux présentes CGV et à toutes les relations juridiques entre le vendeur et l’acheteur, à l’exclusion de tout droit uniforme international et supranational, notamment la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Les dispositions légales relatives à la restriction du choix du droit applicable et à l’applicabilité des dispositions impératives, notamment de l’État dans lequel le client a sa résidence habituelle en tant que consommateur, ne sont pas affectées.

  1. La langue du contrat est l’allemand.

  1. La Commission européenne gère une plateforme internet pour le règlement en ligne des litiges entre entrepreneurs et consommateurs (“plateforme ODR”). Vous pouvez le joindre à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Le vendeur n’est pas disposé et n’est pas obligé de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d’arbitrage des consommateurs.

  1. Le contrat reste contraignant dans ses parties restantes, même si certains points sont juridiquement sans effet. En lieu et place des points d’inefficacité, ce sont les dispositions légales qui s’appliquent, le cas échéant. Dans la mesure où cela représenterait une difficulté déraisonnable pour l’une des parties contractantes, cependant, le contrat dans son ensemble devient inefficace.

A compter de janvier 2021